Términos del Servicio

Términos del Servicio

Términos del Servicio - IMPORTADORA MIZU

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de la tienda online de IMPORTADORA MIZU SpA. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

1. Datos del titular

  • Razón Social: IMPORTADORA MIZU SpA

  • RUT: 78.390.485-3

  • Email de contacto: mizubienestar@gmail.com

2. Objeto y naturaleza del servicio

IMPORTADORA MIZU SpA ofrece la venta online de productos de bienestar y afines. Operamos bajo una modalidad de eCommerce exclusivo, por lo que no existe la posibilidad de retiro, entrega o atención presencial en nuestras dependencias físicas. Toda transacción y entrega se realiza mediante servicios de mensajería y transporte.

3. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato

El contrato de compraventa entre el cliente y la tienda se formaliza bajo las siguientes etapas:

  1. Selección de productos y adición al carrito virtual.

  2. Ingreso de datos de envío y facturación por parte del cliente.

  3. Selección del método de pago y confirmación del pedido.

  4. Recepción de un correo electrónico de confirmación de compra.

Nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de errores manifiestos en el precio, falta de stock de última hora o sospecha de fraude, procediendo al reembolso total de lo pagado.

4. Precios, impuestos y facturación

  • Todos los precios exhibidos en la web incluyen el IVA (19%) correspondiente a la legislación chilena.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio cobrado será el vigente al momento del clic de compra.

  • La boleta o factura electrónica será remitida vía correo electrónico una vez procesado el envío.

5. Disponibilidad y stock

La disponibilidad de los productos se actualiza periódicamente. Si un producto no estuviese disponible tras la confirmación de la compra por un error de inventario, se notificará al cliente para ofrecer:

  • Un producto alternativo de similares características.

  • Esperar a la reposición del artículo (si fuera posible).

  • La devolución total del dinero mediante el mismo medio de pago.

6. Métodos de pago

Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, utilizamos pasarelas de pago certificadas (Webpay/Transbank, Mercado Pago o similares) que permiten:

  • Tarjetas de Crédito y Débito bancarias.

  • Transferencias electrónicas (según disponibilidad en la plataforma). No almacenamos ni tenemos acceso a los datos bancarios o números de tarjeta de los clientes.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, fotografías, logotipos, diseños y gráficas) es propiedad exclusiva de IMPORTADORA MIZU SpA o de sus proveedores. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

IMPORTADORA MIZU SpA no se hace responsable por:

  • Retrasos causados por las empresas de transporte externas (Starken, Chilexpress, etc.).

  • Daños derivados del mal uso de los productos por parte del consumidor.

  • Interrupciones técnicas en el sitio web ajenas a nuestra gestión.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor o, en su defecto, a los tribunales de la ciudad de Viña del Mar.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos del Servicio periódicamente para ajustarlos a nuevas normativas o mejoras en nuestra logística. La versión publicada al momento de la compra será la que rija dicha transacción.

 

 

Fecha de última actualización: Marzo 2026